西宮市の保育料引き落としでデータ送信ミス

兵庫県西宮市は2026年4月28日、市内の保育所における保育料などの口座振替について、本来送信すべき4月分のデータではなく、誤って3月分のデータで金融機関に依頼を行うミスがあったと発表しました。

市によりますと、システムの運用担当者が最新の口座情報データをシステムへ反映させる手順を誤ったことが原因とのことです。この影響により、4月30日に予定されていた引き落としにおいて、以下の事態が生じました。

・本来は不要な振替の発生：4件（4万2300円）
・誤った金額での振替：9件（25万5200円）
・振替の停止、またはデータ漏れによる未実施：2207件（約6296万7300円）

4月24日に利用者からの問い合わせを受けて調査したところ、誤りが判明しました。西宮市は対象となる全ての世帯にお詫びの文書を送付する方針です。

誤って引き落とされた金額については全額を返還し、改めて6月1日に4月分と5月分を合わせて振り替える対応をとるとしています。市は再発防止策として、最新データがない場合にシステムが停止する仕組みの導入や、チェック体制の強化を図るとしています。