千葉豪雨により2人が死亡するなどの被害が生じた千葉県佐倉市において、豪雨の発生時に防災情報を発信する市公式のX（旧ツイッター）で情報発信が行われていなかったことが、佐倉市への取材により判明しました。佐倉市は「職員の帰宅後に急激な雨に見舞われた上、電話対応など他の職務に追われて人手が不足していた」と説明しています。佐倉市は発生3日後の16日から発信を再開しています。
佐倉市の「佐倉市防災情報」アカウントは2011年4月から運用されており、佐倉市危機管理課によりますと、防災行政無線や防災メールと同内容を発信しています。2019年の房総半島台風や新型コロナ禍の時期などに投稿が行われていました。
一方、直近の2024年9月の投稿以降は更新がなく、13日の千葉豪雨の際も関連する投稿はありませんでした。市民からはアカウントが動いていないといった声が上がっていました。
同課の担当者は取材に対し、当時はすでに帰宅していた職員が多く、急激な雨で市役所に戻ることも難しく、人手不足の中で電話対応などに追われXの発信まで手が回らなかったと説明しました。市民らの声を受け、16日夕方に投稿を再開し、災害の情報を必要としていた人々の期待に応えられず不便や心配をかけたとして謝罪の投稿を行いました。なお、防災行政無線や防災メールは通常通り発信できていたとしています。
佐倉市は今後、防災情報以外にも複数存在する市公式Xの使い分けを含め、Xの運用を見直すとしています。
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